Visszaküldések és visszatérítések

Az Ügyfélnek joga van visszavonni a szerződést, anélkül, hogy meghatározná az okot, visszaküldve a Weboldalon keresztül megvásárolt termékeket 14 (négy) naptári napon belül a megrendelés átvételétől számítva.

A visszaküldés után ellenőrizni fogjuk az áruk tökéletes integritását, amely után a visszatérítést befelé és nem több mint 30 napig folytatjuk.

A kilépés jogának gyakorlása érdekében az Ügyfélnek e-mailt kell küldenie a következő címre a termékek átvételétől számított 14 naptári napon belül és nem később: orders@hairprocosmetics.com . .. Az alábbiakat az e-mailben kell jelezni:

1. olyan cikkek, amelyekhez a visszavonás jogát szeretnénk használni;

2. a megrendelési szám;

3. az adatok, ahol kapni a visszatérítést: IBAN a bankszámla, PayPal cím vagy több.

IMPORTANT: Nem gyakorolhatja a kivonási jogot olyan zárt termékekre, amelyeket a szállítás után nyitottak!!!

A visszatért elemeknek:

• megfelelően csomagolva az eredeti csomagolásban;

• tökéletes értékesítési állapotban, mint új és teljesen nem tönkretett, sérült és/vagy piszkos. Sőt, feltéve, hogy minden lehetséges kiegészítők, utasítások használata és dokumentáció változik;

• a kozmetikai termékeket nem szabad kinyitni és/vagy felhasználni anélkül, hogy nyilvánvaló jeleket használnánk.

Bármilyen típusú visszatérési IDEA Partners Sagl, mielőtt elfogadja a visszatérést, fenntartja a jogot, hogy kérjen fényképeket, hogy demonstrálja a tökéletes integritását az elemet szeretne.

A visszaküldés után ellenőrizni fogjuk az áruk tökéletes integritását, amely után a visszatérítést befelé és nem több mint 30 napig folytatjuk.

Az ügyfélnek tizennégy munkanapon belül kell végrehajtania ezt a szállítást azon időponttól kezdve, amikor elküldte a kilépés jogának gyakorlását, és elküldi az árut:

HPC S.r.l.

Via Albert Einstein, 24

20057 Assago (MI)

ITAL

MEGJEGYZÉS:

Az áruk visszatéréséhez és szállításához az Ügyfél szabadon használhatja saját döntésének futárját, amelyből támogatni fogja a költségeket;
az áruk felelőssége, a károkért, a lopásért és/vagy a veszteségért, a visszaküldés szállítása során az Ügyfélnek szól;
A visszaküldési szakaszban a szállítás miatti károk esetén az IDEA Partners Sagl az Ügyfélnek küldi, a visszaküldéstől számított 5 munkanapon belül és nem több munkanapon belül, egy kommunikációt, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy a szállításhoz használt szállító számára megfelelő panaszt tegyen;
A sérült áruk a visszatérésre kerülnek, az Ügyfél rovására, és a visszavonási kérelmet egyidejűleg törölni fogják.

Hirdetések

Ahol hiba történt a megrendelésben vagy a szállítmányozásban, vagy a kapott termék sérült vagy hibás volt, az Ügyfél kérheti az áruk változását vagy visszatérítését, és legkésőbb 14 napon belül ugyanezen átvétel időpontjától (a beérkezés időpontját a fuvarozó portálon ellenőrizni kell).

Ha a kapott termék nem felel meg a megrendeltnek, ingyenes változást kérhet a kívánt termékkel vagy egyenlő mennyiséggel.

A helytelenül küldött terméket visszavonják az IDEA Partners Sagl költségén a futár, akit az Ügyfélnek közölnek.

A panaszt e-mailben kell elküldeni a megrendelésekhezhairprocosmetics.com. Az e-mailben az Ügyfélnek a következőket kell jeleznie:

a termékek visszaszolgáltatásának helye;
dátum és idő slot (legalább 3 óra) visszavonás.

IMPORTANT: Az elemeket az eredeti csomagban kell visszaadni, megfelelően csomagolva. Nem fogadnak el olyan termékeket, amelyek még nyitottak vagy használtak!

A panasz, mint panasz, csak egyszer lehet ütemezni. A sikertelen gyűjtemény esetén az áruk visszatérésének szállítását az Ügyfél fogja megszületni.

Fotográfiai bizonyítékokra lehet szükség biztosítási célokra.

Részleges visszatérítések vagy kedvezményes utalványok is kínálhatók.

Abban az esetben, ha nem fogadják el a szállítást, a megfelelően feldolgozott megrendelést, és már fizetett a visszatérítést levonják a továbbítási költségekről.

HPC S.r.l. nem hoz visszatérítést vagy cserét olyan termékekre, amelyek allergiás reakciót okoztak. Ha az Ügyfél allergiás reakciót érez, feltehetően a termék használata miatt, azonnal meg kell szüntetnie a használatát. Az IDEA Partners Sagl nem felelős a termékek által okozott allergiás reakciókért, mivel az Ügyfélnek tisztában kell lennie azon termékekkel vagy összetevőkkel, amelyekre allergiás, és mindig el kell olvasnia a magyarázó lapot/bujardinót, amelyek ugyanazt tartalmazzák az utasításokat, a használat módját és az összetevőket.