Rückgaben und Rückerstattungen

Der Kunde hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, ohne den Grund anzugeben, die über die Website gekauften Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellung zurückzugeben.

Erhalten Sie die Rücksendung werden wir die perfekte Integrität der Ware überprüfen, wonach wir innerhalb von 30 Tagen zur Rückerstattung gehen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb und spätestens 14 Kalendertage nach Erhalt der Produkte eine E-Mail an folgende Adresse senden: orders@hairprocosmetics.com . In der E-Mail wird Folgendes angegeben:

1. artikel, für die wir das widerrufsrecht nutzen möchten;

2. die bestellnummer;

3. die Daten, bei denen Sie die Rückerstattung erhalten: IBAN Ihres Bankkontos, PayPal-Adresse oder mehr.

EINFUHR: Sie können nicht das Widerrufsrecht für versiegelte Produkte ausüben, die nach der Lieferung geöffnet wurden!!! !

Die zurückgegebenen Posten müssen:

• ordnungsgemäß in ihrer originalverpackung verpackt;

• in perfektem zustand des verkaufs, als neu und absolut nicht ruiniert, beschädigt und/oder schmutzig. Darüber hinaus, mit allen möglichen Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen versehen, variiert;

• kosmetische produkte sollten nicht geöffnet und/oder verwendet werden, ohne manifeste verwendungserscheinungen.

Für jede Art von Rückgabe IDEA Partners Sagl, bevor Sie die Rücksendung akzeptieren, behält sich das Recht vor, nach Fotos zu fragen, um die perfekte Integrität des Produkts zu demonstrieren, das Sie machen möchten.

Erhalten Sie die Rücksendung werden wir die perfekte Integrität der Ware überprüfen, wonach wir innerhalb von 30 Tagen zur Rückerstattung gehen.

Der Kunde muss diese Sendung innerhalb von vierzehn Arbeitstagen ab dem Tag, an dem er die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts übermittelt hat, ausführen und die Ware an:

HPC S.r.l.

Via Albert Einstein, 24

20057 Assago (MI)

ITALIEN

HINWEIS:

Für die Rücksendung und Lieferung der Ware ist der Kunde frei, einen Kurier seiner eigenen Wahl zu verwenden, von dem er die Kosten unterstützt;
die Verantwortung der Ware, für Schäden, Diebstahl und/oder Verlust, während der Rücksendung sind an den Kunden;
Im Falle von Transportschäden während der Rücksendungsphase sendet IDEA Partners Sagl dem Kunden innerhalb von höchstens 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung eine Mitteilung an, die es dem Kunden ermöglicht, den für den Transport verwendeten Träger die entsprechende Beschwerde einzureichen;
Die beschädigten Waren werden für die Rücksendung auf Kosten des Kunden zur Verfügung gestellt und die Rücknahmeanfrage wird gleichzeitig storniert.

Rückforderungen

Hat ein Fehler in der Bestellung oder Lieferung oder das empfangene Produkt beschädigt oder defekt, kann der Kunde die Warenänderung oder Rückerstattung innerhalb und spätestens 14 Tage nach Eingang desselben verlangen (das Datum des Eingangs wird auf dem Trägerportal überprüft).

Wenn das empfangene Produkt nicht dem bestellten entspricht, können Sie eine freie Änderung mit dem gewünschten Produkt oder einer anderen von gleicher Menge verlangen.

Das Produkt, das falsch gesendet wird, wird auf Kosten von IDEA Partners Sagl vom zuständigen Kurier zurückgezogen, der dem Kunden mitgeteilt wird.

Die Beschwerde muss per E-Mail an order@hairprocosmetics.com. In der E-Mail muss der Kunde Folgendes angeben:

ort des rücktritts der erzeugnisse zur rücksendung;
datum und zeitschlitz (mindestens 3 stunden) der entnahme.

EINFUHR: Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden, richtig verpackt. Keine Beschwerden werden bei Produkten akzeptiert, die noch offen oder verwendet werden!

Die Beschwerde kann als Beschwerde nur einmal geplant werden. Bei erfolgloser Abholung wird der Versand für die Rücksendung der Ware vom Kunden getragen.

Fotografische Nachweise können für Versicherungszwecke erforderlich sein.

Teilerstattungen oder Rabattgutscheine können ebenfalls angeboten werden.

Im Falle der Nichtannahme, zum Zeitpunkt der Lieferung, einer ordnungsgemäß verarbeiteten Bestellung und bereits bezahlt wird die Erstattung von den Versandkosten abgezogen.

HPC S.r.l. macht keine rückerstattungen oder ersatz für produkte, die eine allergische reaktion verursacht haben. Wenn der Kunde aufgrund der Verwendung eines Produktes eine allergische Reaktion empfindet, muss er sofort seine Verwendung einstellen. IDEA Partners Sagl ist nicht verantwortlich für alle allergischen Reaktionen, die durch die Produkte verursacht werden, da der Kunde sich der Produkte oder Zutaten bewusst sein sollte, auf die er allergisch ist, und muss immer das erläuternde Blatt/bujardino desselben lesen, das die Anweisungen, die Modalitäten der Verwendung und die Zutaten enthält.