Vanliga frågor

Hur man köper från webbutiken:
Du kan köpa genom att registrera dig på webbplatsen och logga in i webbutiken, via telefon och e-post till nedanstående adress.

Beställ produkten på +41 794319554 / +39 3201417732 (för Italien)
Beställ produkten via e-post via orders@hairprocosmetics.com

Betalningsmetoder för att köpa online:
Du kan betala på följande sätt:
- Betalning vid leverans (Italien endast), med en ökning på € 4,50
- Bankkonto;
- PayPal;
- Kreditkort;
- Stripe;
- Scalapay.

Banköverföringskoordinater:
Ägare: IDEA Partners Sagl
IBAN: CH83 0024 7247 2230 8060 OCH
BIC (SWIFTKOD): UBSWCHZH80A
Bankadress: UBS Switzerland AG, Postfach, 6301 Zug (CH)
Syfte av överföringen: "BETALINGSORDER nr ....." genom att ange ordernumret i e-postmeddelandet.

Är det möjligt att betala med ett förbetalt kreditkort?
Ja, vi accepterar alla uppladdningsbara Visa- och Mastercard-kort.

Leveranstid:

Beställningarna görs inom en arbetsdag. Sändningarna görs med BRT/DPD-courier för standardförsändelser och DHL-courier för expressförsändelser. Ankomst inom 2-3 arbetsdagar för express och 2-5 arbetsdagar för standard.

DET ÄR VIKTIGT!
Alla beställningar som kommer efter 12:00 kommer att behandlas nästa dag.

Om du köper med banköverföring, vänta tills betalningen har krediterats till ditt konto innan du gör din beställning.

Ansökan om ändring av en order
Vi är mycket snabba med att förbereda din beställning, vilket innebär att eventuella ändringar (ändring av leveransadress, betalningsmetod, inköpta produkter etc.) måste göras/meddelas inom 30 minuter från det att din beställning bekräftades och skickades.

Fraktproblem och statusinformation:
För information om beställningar, skickstatus, spårningsnummer och betalning kan du kontakta oss på +41 794319554 / +39 3201417732 (för Italien) eller skriva till oss på orders@hairprocosmetics.com.

Kundtjänsttid: Måndag-Fridag 10:00/13:00 – 14:30/17:30.

Begäran om olika produktinformationer och råd
Mer information om produkterna kan skickas via e-post till orders@hairprocosmetics.com, eller kontakta oss på tel. +41 794319554 / +39 3201417732 (för Italien).

Kan man köpa från utlandet?
Ja, vi levererar till alla länder! Skriv till order@hairprocosmetics.com eller kontakta oss på +41 794319554 / +39 3201417732 (för Italien) för mer information och fraktkostnader.