Faq

Hoe te kopen in de online winkel:
Het is mogelijk om te kopen door u te registreren op de site en toegang te krijgen tot de online winkel of per telefoon of door een e-mail te sturen naar het onderstaande adres.

Bestel het product telefonisch op +41 794319554 / +39 3201417732 (voor Italië)
Bestel het product per e-mail door te schrijven naar orders@hairprocosmetics.com

Betaalmethoden om online te kopen:
Het is mogelijk om op de volgende manieren te betalen:
- Onder rembours (alleen Italië), met een toeslag van € 4,50
-Overschrijving;
-PayPal;
-Creditcard;
-Streep;
- Scalapay.

Coördinaten van de bankoverschrijving:
Eigenaar van de zichtrekening: IDEA Partners Sagl
IBAN: CH83 0024 7247 2230 8060 U
BIC (SWIFT-code): UBSWCHZH80A
Bankadres: UBS Switzerland AG, Postfach, 6301 Zug (CH)
Onderwerp van de bankoverschrijving: "BETALINGSOPDRACHT nr. ....." door het ordernummer in te voeren dat u in de bevestigingsmail van hetzelfde vindt.

Is het mogelijk om met een prepaid creditcard te betalen?
Ja, alle prepaid oplaadbare kaarten van de Visa- en Mastercard-circuits worden geaccepteerd.

Levertijd:

Bestellingen worden in één werkdag verwerkt. Zendingen worden gemaakt door BRT / DPD-koerier voor standaardzendingen en DHL-koerier voor expreszendingen. De aankomst wordt verwacht binnen 2-3 werkdagen voor expreszendingen en 2-5 werkdagen voor standaardzendingen.

BELANGRIJK!
Alle bestellingen die vanaf 12:00 uur binnenkomen, worden de volgende dag verwerkt.

In geval van aankoop via bankoverschrijving wordt de betaling bijgeschreven op de rekening voordat wordt doorgegaan met de uitvoering van de bestelling.

Verzoek om een bestelling te wijzigen
Wij zijn zeer snel om uw bestelling voor te bereiden, dit betekent dat eventuele wijzigingen (wijziging van afleveradres, betaalmethode, gekochte producten, etc.) moeten worden gemaakt / gecommuniceerd binnen 30 minuten vanaf het moment dat de bestelling is bevestigd en verzonden.

Verzendproblemen en informatie over de status van de bestelling:
Voor informatie over bestellingen, verzendstatus, trackingnummer en betalingen kunt u telefonisch contact met ons opnemen op +41 794319554 / +39 3201417732 (voor Italië) of ons schrijven op orders@hairprocosmetics.com.

Openingstijden klantenservice: MA-VR 10:00/13:00 – 14:30/17:30.

Aanvraag van diverse productinformatie en advies
Voor meer informatie over de producten kunt u een e-mail sturen naar orders@hairprocosmetics.com, of contact met ons opnemen via tel. +41 794319554 / +39 3201417732 (voor Italië).

Is het mogelijk om in het buitenland te kopen?
Ja, wij leveren in alle landen! Schrijf naar orders@hairprocosmetics.com of neem contact met ons op via +41 794319554 / +39 3201417732 (voor Italië) voor meer informatie en om de verzendkosten te kennen.