Często zadawane pytania

Sposoby zakupu w sklepie internetowym:
Można dokonać zakupu zarówno zarejestrując się na stronie internetowej, jak i wchodząc do sklepu internetowego, telefonicznie lub wysyłając e-mail na poniższy adres.

Zamów produkt telefonicznie pod +41 794319554 / +39 3201417732 (dla Włoch)
Zamów produkt e-mailem na adres orders@hairprocosmetics.com

Sposoby płatności za zakupy online:
Można zapłacić w następujący sposób:
- Kontrola/płatność za dostawę (Włochy tylko), z podwyżką € 4,50
- Bankowy bon;
- PayPal;
- Karta kredytowa;
- Stripe;
- Scalapay.

Koordynaty do przelewu bankowego:
Właściciel: IDEA Partners Sagl
IBAN: CH83 0024 7247 2230 8060 U
BIC (KOD SWIFT): UBSWCHZH80A
Adres banku: UBS Switzerland AG, Postfach, 6301 Zug (CH)
Przedmiot przelewu bankowego: "PŁATNOŚĆ ORDER nr. ....." wprowadzając numer zamówienia, który znajdziecie w e-mailu potwierdzającym.

Czy możliwe jest płacenie kartą kredytową?
Tak, akceptujemy wszystkie płatne karty Visa i Mastercard.

Czas dostawy:

Zamówienia są realizowane w ciągu jednego dnia roboczego. Przesyłki są realizowane za pomocą kurierów BRT/DPD w przypadku przesyłek standardowych i DHL w przypadku przesyłek ekspresowych. Przewiduje się, że dostawa nastąpi w ciągu 2-3 dni roboczych w przypadku przesyłek ekspresowych i 2-5 dni roboczych w przypadku przesyłek standardowych.

TO WAŻNE!
Wszystkie zamówienia od 12:00 będą przetwarzane następnego dnia.

W przypadku zakupu za pośrednictwem przelewu bankowego należy poczekać, aż płatność zostanie zaksięgowana na koncie przed dokonaniem zamówienia.

Wniosek o zmianę zamówienia
Jesteśmy bardzo szybcy w przygotowywaniu Państwa zamówienia, co oznacza, że wszelkie zmiany (zmiana adresu dostawy, sposobu płatności, zakupionych produktów itp.) muszą zostać dokonane/powiadomione w ciągu 30 minut od momentu potwierdzenia i przesłania zamówienia.

Problemy z wysyłką i informacje o stanie zamówienia:
Informacje dotyczące zamówień, stanu przesyłki, numeru śledzenia i płatności można uzyskać telefonicznie pod numerem +41 794319554 / +39 3201417732 (dla Włoch) lub na adres orders@hairprocosmetics.com.

Godziny obsługi klienta: LUN-VEN 10:00/13:00 – 14:30/17:30.

Wymagania dotyczące różnych informacji dotyczących produktów i doradztwa
Więcej informacji o produktach można uzyskać na e-mail: orders@hairprocosmetics.com, lub skontaktuj się z nami pod numerem +41 794319554 / +39 3201417732 (dla Włoch).

Czy można kupować z zagranicy?
Tak, dostarczamy do wszystkich krajów! Napisz do orders@hairprocosmetics.com lub skontaktuj się z nami pod numerem +41 794319554 / +39 3201417732 (dla Włoch) w celu uzyskania dalszych informacji i informacji o kosztach wysyłki.