Envío

Los envíos, salvo acuerdo alguno, se realizarán mediante correos establecidos por HPC Hair Pro Cosmetics. La mercancía viaja a nuestro riesgo.

En caso de robo y/o pérdida, HPC Hair Pro Cosmetics enviará un nuevo producto y, si el artículo ya no está disponible o se agota, ofrecerá al Cliente un producto equivalente, con el derecho del Cliente de no aceptar dicho nuevo producto y solicitar un reembolso.

En el supuesto de que el transportista haya sido elegido por el cliente, HPC Hair Pro Cosmetics no será responsable del robo, la pérdida o el daño del producto desde el momento en que el mismo sea confiado al transportista.

Los productos suministrados deberán pagarse con Tarjeta de Crédito, PayPal, Transferencia Bancaria por adelantado o Contrasegno (cargos de marca € 4,50 en efectivo a la entrega).

Los productos comprados en HPC Hair Pro Cosmetics serán entregados en toda Italia en 24/48 horas laborales, excepto en Sicilia, Sardinia, donde la entrega está prevista dentro de 48/72 horas laborales y para las islas menores y las zonas desfavorecidas, donde la entrega está prevista dentro de 48/96 horas laborales, desde la recepción y el pago del pedido.

Para recibir los productos con rapidez y comodidad, y para evitar que su envío sufra retrasos por razones de inventario, le recomendamos que indique una dirección donde siempre haya alguien presente o donde haya una persona de confianza que pueda recoger su paquete.

En este caso, debe indicar, además de sus datos generales, el nombre del lugar de entrega o el nombre de la persona encargada de recoger su paquete.

Además, para una entrega precisa y puntual, debe indicar siempre un número de teléfono que funcione.

En caso de que su envío se encuentre en el almacén, el servicio de atención al cliente de HPC Hair Pro Cosmetics estará a su disposición para dar nuevas instrucciones de entrega al mensajero.

Los tiempos de entrega son siempre indicativos.

No podemos dar garantías sobre los plazos de entrega, ya que muchas variables pueden afectar el tiempo de entrega y muchas de ellas no pueden ser imputables en modo alguno a HPC Hair Pro Cosmetics (huelgas, eventos meteorológicos, festividades especiales, etc.).

No se podrán ni se aceptarán reclamaciones de indemnización si no se cumplen estos plazos.

¡ES MUY IMPORTANTE!
Todos los pedidos recibidos a partir de las 12:00 serán procesados al día siguiente.

Coste de envío

TARIFAS ESTÁNDAR DE ITALIA

Correos BRT € 5,90 Tierra firme (NO Calabria, Sicilia, Cerdeña y las Islas Menores).

La entrega se realizará por correo expreso BRT.

Una vez entregado el pedido al mensajero, recibirá un correo electrónico de notificación con el seguimiento para rastrear el envío.
Tiempos de entrega 2/3 días hábiles.
El pedido será entregado a la dirección de envío indicada en el pedido.
Si no se encuentra en la dirección de entrega, BRT dejará un aviso en papel de intento de entrega.
En el aviso encontrará el código BRT con el que, desde el sitio web del transportista BRT, podrá programar:
- un nuevo envío al mismo domicilio;
- una nueva entrega a otra dirección;
- la recogida del pedido en la sucursal BRT (depósito fijo).
  En el tercer intento de entrega, el mensajero abrirá el depósito.

Correos BRT ITALIA para Calabria, Sicilia, Cerdeña y las Islas Menores € 6,90.

La entrega se realizará por correo expreso BRT.

Una vez entregado el pedido al mensajero, recibirá un correo electrónico de notificación con el seguimiento para rastrear el envío.
Tiempos de entrega 3/5 días hábiles.
El pedido será entregado a la dirección de envío indicada en el pedido.
Si no se encuentra en la dirección de entrega, BRT dejará un aviso en papel de intento de entrega. En el aviso encontrará el código BRT con el que, desde el sitio web del transportista BRT, podrá programar:

un nuevo envío al mismo domicilio;
una nueva entrega a otra dirección;
la recogida del pedido en la sucursal BRT (depósito fijo).
En el tercer intento de entrega, el mensajero abrirá el depósito.

LAS TARIFAS DE ITALIA EXPRESAS

Correos DHL EXPRESS ITALIA € 11,90 Tierra firme, Sicilia, Cerdeña y las Islas Menores.

La entrega será realizada por DHL.

Una vez entregado el pedido al mensajero, recibirá un correo electrónico de notificación con el seguimiento para rastrear el envío.
Tiempo de entrega: medio día hábil.
El pedido será entregado a la dirección de envío indicada en el pedido.
Si no se encuentra en la dirección de entrega, DHL intentará la entrega de nuevo, hasta un máximo de 15 intentos de entrega, después de lo cual el mensajero devolverá el paquete al remitente.

TARIFAS DE ENVÍO INTERNACIONAL SÓLO EUROPA

Correos DHL EXPRESS WORLDWIDE desde € 22,90.

La entrega será realizada por DHL.

Una vez entregado el pedido al mensajero, recibirá un correo electrónico de notificación con el seguimiento para rastrear el envío.
Tiempos de entrega 2/3 días hábiles.
El pedido será entregado a la dirección de envío indicada en el pedido.
Si no se encuentra en la dirección de entrega, DHL intentará la entrega de nuevo, hasta un máximo de 15 intentos de entrega, después de lo cual el mensajero devolverá el paquete al remitente.

IMPORTANTE: ENVÍOS INTERNACIONALES A PAÍSES EXTRANJEROS

Para los pedidos procedentes de países EXTRA CEE con aduana, los gastos de aduana, impuestos y derechos de importación serán a cargo del cliente. Todos los costes derivados de estas operaciones se cobrarán a la persona que recibirá la entrega del pedido. No podemos comunicarle estos gastos adicionales con anticipación. Las aduanas competentes podrán proporcionarle información sobre los gastos y los documentos que debe presentar al recibir el pedido.